Libro de reclamaciones

Proveedor

Razón social / marca comercial: UDEVAI.

Correo: hola@udevai.com. Teléfono: +51 946 851 179.

Domicilio: Lima, Perú.

Cómo presentar un reclamo

Envía un correo a hola@udevai.com con el asunto «Libro de reclamaciones», indicando:

• Nombre completo y documento de identidad
• Domicilio y teléfono de contacto
• Descripción del bien o servicio
• Detalle del reclamo y pedido concreto
• Fecha del hecho

Plazo de respuesta

Acusaremos recibo en un plazo máximo de dos días hábiles y responderemos en un plazo no mayor a quince días calendario, prorrogables por causa justificada conforme a la normativa aplicable.

Indecopi

Si no estás conforme con la respuesta, puedes acudir al Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi).